Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: Juni 2026
Diese AGB regeln die Inanspruchnahme tierärztlicher Leistungen in der Tierarztpraxis Gayer.
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Behandlungsverträge zwischen der Tierarztpraxis Gayer, Inhaberin Christina Gayer, Marktstraße 51 B, 69123 Heidelberg (nachfolgend „Praxis"), und den Tierhalterinnen und Tierhaltern (nachfolgend „Tierhalter").
§ 2 Vertragsschluss
Ein Behandlungsvertrag kommt durch Vereinbarung eines Termins und die tatsächliche Aufnahme der Behandlung zustande. Mit der Terminbuchung erklärt der Tierhalter sein Einverständnis mit diesen AGB.
§ 3 Leistungen
Die Praxis erbringt tierärztliche Leistungen für Kleintiere (Hunde, Katzen, Kleintiere), insbesondere:
- Impfungen und Vorsorgeuntersuchungen
- Diagnostik und Laboruntersuchungen
- Chirurgische Eingriffe
- Zahnbehandlungen
- Innere Medizin
- Notfallversorgung während der Öffnungszeiten
Die Leistungen werden nach dem aktuellen Stand der Veterinärmedizin erbracht.
§ 4 Terminvereinbarung und Absage
4.1 Terminvereinbarung
Termine können telefonisch oder persönlich vereinbart werden. Online-Anfragen sind erst nach schriftlicher Bestätigung verbindlich.
4.2 Absage durch den Tierhalter
4.3 Absage durch die Praxis
Die Praxis behält sich das Recht vor, Termine bei wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) abzusagen und Ersatztermine anzubieten.
§ 5 Abrechnung und Zahlung
Die Abrechnung erfolgt nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT). Rechnungen sind sofort nach Erbringung der Leistung zur Zahlung fällig. Wir akzeptieren Barzahlung sowie gängige Debitkarten.
Tierkrankenversicherungen erstatten Kosten direkt an den Tierhalter; wir rechnen nicht direkt mit Versicherungen ab.
§ 6 Pflichten des Tierhalters
- Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zum Gesundheitszustand des Tieres
- Vorlage des Impfausweises und vorhandener Vorbefunde
- Pünktliches Erscheinen zu vereinbarten Terminen
- Sicheres Führen des Tieres (Leine, Transportbox)
- Einhaltung der Hausordnung
§ 7 Haftung
Die Praxis haftet für Schäden durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Praxis nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Praxis übernimmt keine Haftung für mitgebrachte Wertsachen oder Gegenstände des Tierhalters.
§ 8 Schweigepflicht und Datenschutz
Das gesamte Praxispersonal unterliegt der gesetzlichen Schweigepflicht. Patientendaten (Tierdaten und Tierhalterangaben) werden nur im Rahmen der Behandlung und Abrechnung verarbeitet. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung.
§ 9 Hausordnung
- Hunde sind an der Leine zu führen, Katzen und Kleintiere in Transportboxen mitzubringen
- Bitte halten Sie Ihr Tier im Wartebereich unter Kontrolle
- Rücksicht auf andere Tiere und Tierhalter im Wartezimmer
- Mobiltelefone bitte auf lautlos schalten
- Rauchen und Alkohol in den Praxisräumen nicht gestattet
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Heidelberg. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.